ФОРАТЕК    

Почта не отдает посылку, что можно сделать?

Доброго времени суток!

Я почти уверен, что те люди, которые не раз и не два заказывали, и отправляли посылки, делали покупки в интернет-магазинах и пр. - сталкивались с разного рода проблемами на почте.

И далеко не редкость в этом списке проблем, когда почта не отдает вам вашу посылку (собственно, т.к. относительно недавно столкнулся с этим сам - решил набросать подобную статью, возможно она Вам чем-то поможет ☺).

Примечание: никакого отношения к почте лично я не имею, и никак не хочу очернить или обелить сотрудников, или саму организацию. Всё, что написано ниже, дело личного опыта. Никого ни призываю к тому, чтобы выламывать двери и вымогать свою посылку...

Также рекомендую вам ознакомиться с еще одной моей статьей о том, как узнать и отследить перемещение своей посылки (если кто-то вдруг не знает об этом): https:///kak-otsledit-i-znat-gde-posyilka.html

Как получить свою посылку на почте, если ее не отдают

Рекомендация №1 - предостережения

1

Не могу не начать статью с одного важного, на мой взгляд, замечания (или рекомендации). Если есть возможность, при покупке в онлайн-магазине, постарайтесь не пользоваться услугами почты. Я, конечно, понимаю, что во многих случаях нет альтернативы, а если она есть - то порой за услугу доставки просят непомерную сумму (часто, превышающей стоимость товара в несколько раз!). И тем не менее, все-таки время-деньги (да и нервы стоят дороже).

Хотя, некоторые могут мне возразить, и сказать, что у них почта работает нормально. Не сомневаюсь - везде разные отделения, разные люди, разный подход (и наверняка, есть отделения где всё отдают и такие конфликтные случаи - минимальны). Но люди, которым так повезло, вряд ли будут читать мою статью...

2

Если вам не отдают посылку, то для начала не нервничайте и не начинайте хамить (к сожалению, приходится такое наблюдать). Крик никак делу не поможет (лишь отнимает время и выматываем нервы - и Вам, и работнику), мы же все-таки за конструктивное решение проблемы ☺.

Лучше свою энергию пустите на то, чтобы запомнить работника почты (ФИО), номер отделения, время обращения, какие-то отдельные детали и информацию о вашей посылке (если вам оное сообщат). Эти данные понадобятся для дальнейшего обращения в различные инстанции...

Рекомендация №2 - пару слов о трек-коде

Посылки (в т.ч. мелкие заказные пакеты) могут идти как с трек-кодом, так и без него. Так вот, если ваша посылка без трек-кода - то отследить ее перемещение практически нереально. И если она потеряется на каком-либо участке - думаю, шансы у вас найти ее - минимальны. Обычно, такими пакетами отправляются совсем недорогие и дешевые вещи. Часто эти пакеты кладут в почтовый ящик вместе с другими письмами, газетами и пр.

Если трек-код у вашей посылки есть - то прежде чем идти на почту, проверьте, пришла ли посылка в ваше почтовое отделение. О том, как проверить где сейчас находится посылка, рассказывал в этой статье: https:///kak-otsledit-i-znat-gde-posyilka.html

 

Рекомендация №3 - чтобы забрать посылку извещение не обязательно

Многие ошибочно полагают, что пока почтальон не принесет извещение о том, что посылка доставлена - то ее забрать нельзя. Чтобы забрать посылку - дожидаться извещения не обязательно, достаточно взять паспорт и знать трек-код, чтобы вашу посылку можно было найти и выдать. А извещение, которое приносят вам в почтовый ящик, сотрудник почты заполнит при вас и даст вам расписаться...

Некоторые отделения почты работают так, что извещение можно вообще не дождаться (например, мне последние 3-4 года не пришло ни одно извещение и ни одно письмо в почтовый ящик, хотя их там за это время должно было придти не один десяток!).

Кстати, когда будете проверять на сайте почты России статус своей посылки - если она ожидает вас в почтовом отделении, вам будет предложено распечатать и заполнить извещение (см. скрин ниже). Если принтера у вас нет - то можно обойтись паспортом и трек-кодом (как уже сказал выше).

Кстати, обратите внимание, что на сайте почты должно быть именно указано, что "Отправление ожидает в отделении таком-то...". А то некоторые идут не в то отделение, или путают промежуточные (транзитные) почтовые отделения со своим.

Для получения посылки в отделении нужно: распечатать и заполнить извещение, и документ, удостоверяющий личность

Рекомендация №4 - посылку не отдают - зовите заведующую + книга жалоб

И так, приблизились, собственно, к непосредственно конфликтной ситуации. Пришли за посылкой (которую должны выдать), а в ответ вам сотрудник почты говорит, что ее нет. Предлогом, кстати, может быть что угодно: на сайте почты неправильная информация, ждите извещение, нет информации, ждите повторного извещения и т.д.

Здесь, для начала, не нужно кричать и скандалить, как говорил выше - запомните (а лучше запишите) ФИО сотрудника, номер отделения, текущее время. Далее попросите пригласить заведующую отделения и объясните проблему.

Типичное отделение

Если эффекта не было никакого - попросите книгу жалоб (обычно, она на видном месте, на каком-нибудь стенде) и опишите конкретно ситуацию (без не нормативной лексики и резких слово-оборотов). Это был первый шаг...

Рекомендация №5 - составляем жалобу к руководству почты

Далее рекомендую составить и направить обращение к руководству почты. Сделать это можно на страничке: https://www.pochta.ru/claim (можно подать жалобу на почтальона, почтовое отделение, начать розыск посылки и пр.)

Несколько правил написания обращения:

  1. четко и кратко опишите проблему (желательно с ФИО сотрудников, которые были в конкретном отделении при вашем обращении);
  2. желательно приложить к обращению какие-нибудь документы, сканы, фото, например, информацию о том, что посылка с данным трек-кодом доставлена в почтовое отделение;
  3. указывайте свои реальные данные (ФИО), свой рабочий e-mail и моб. телефон (именно по нему мне и сообщили, что с посылкой и помогли решить проблему);
  4. пишите без эмоций, мата, оскорблений. В конце укажите, что вы требуете. Т.е. должно получиться краткое описание проблемы с конкретной и четкой претензией, чтобы любой, кто прочитал ваше сообщение, понял, о чем речь.

После того, как вы отправите сообщение, к вам на e-mail придет уведомление о том, зарегистрировано ли обращение, и какой у него номер. Теперь осталось ждать ответа (5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых в пределах одного населенного пункта; 30 дней в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов).

Практика. В среднем, на ответ по вашей жалобе уходит порядка нескольких дней (по крайней мере, ни я, ни знакомые не ждали ответа более 3-4 дней).

Еще один момент: на первое ваше обращение может ответить робот (либо сотрудники так отвечают). Напишите претензию еще раз, скорректируйте ее в зависимости от ответа. Мне потребовалось сделать 3 сообщения, пока проблема была разрешена.

Хочу заметить, что обращение к руководству довольно действенно. По вашему указанному моб. телефону, скорее всего, с вами свяжется начальник почтового отделения для уточнения деталей (и скорее всего, вопрос решат) ...

Рекомендация №6 - если нет реакции - жалоба в Роскомнадзор

Если ваше обращение осталось без внимания (или вас деликатно отослали подальше, дав ссылку на регламент работы... и т.п.), можно обратиться в Роскомнадзор.

Сделать это можно также в электронном виде, адрес сайта: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

В принципе, все те правила оформления обращения, что давал выше, актуальны и здесь. Можно даже отправить ту же самую жалобу, слегка откорректировав ее. Кстати, укажите, что вы уже подавали жалобу к руководству почты, и приведите их ответ.

Еще один момент. Если региональное подразделение Роскомнадзора Вам не даст внятного ответа, попробуйте при обращении выбрать регион Москва и Московская обл.!! Дело в том, что почти 95 % посылок поступают именно сюда, и затем уже идут из столицы в региональные подразделения почты.

PS

Честно говоря, идти с жалобами выше с самой обычной посылкой - смысла не вижу (если, конечно, у вас не была повреждена или утеряна посылка, имеющая большую ценность). Если после жалобы в Роскомнадзор вашу посылку не найдут - я думаю, что ее не найдут вообще...

Если хотите идти дальше - обратитесь в прокуратуру, и в суд (а там не лишним будет привести ваши жалобы и ответ на них).

До прокуратуры лично не доходил, в моем случае все решилось после жалобы к руководству почты (поэтому, дальше я вам не советник ☺).

Дополнения по теме - приветствуются...

На этом все, всем поменьше проблем с почтой!



Источник:

Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:

Что делать, если на YouTube нет звука

В статье приведены рекомендации для восстановления звука при проигрывании видеороликов на сервисе YouTube. Информация пригодится как пользователям ноутбуков, так и П К....

18 10 2019 3:38:14

Как поставить длинное тире (в Word и не только)

В статье приведено несколько способов как можно поставить длинное тире (способы актуальный как для Word, так и для других редакторов, да и просто для работы в Windows)....

17 10 2019 22:59:33

Чем забит мой жесткий диск (или куда пропало свободное место на HDD) [Анализ диска]

Если у вас закончилось свободное место на жестком диске, и вы не знаете, чем он забит - рекомендую ознакомиться с этой инструкцией. Она поможет быстро проанализировать занятое место на диске, и найти все "скрытые" файлы/папки....

16 10 2019 7:44:15

Как скачать видео с ВК ⇓

В статье приводится несколько способов, как можно скачать видео с В К (соц. сети Вконтакте) к себе на компьютер, под управлением О С Windows. Статья рассчитана на начинающего пользователя....

15 10 2019 0:34:12

Как конвертировать и обработать видео [инструкция по работе с VirtualDub]

Инструкция по работе с VirtualDUB: последовательно рассмотрен процесс конвертирования видеофайла (указано, как выбрать кодек для сжатия, как подрезать неровные края, наложить свое лого, усилить громкость звука в видео и др. вопросы)....

14 10 2019 19:43:31

Как приблизить фрагмент в видео: увеличение выбранной области, объекта

Обучающая статья по видео-редактированию. В ней представлено пару способов, как можно приблизить определенную область в видео (т.е. сделать ее крупнее и заострить на ней внимание)....

13 10 2019 10:23:13

Игровой режим в Windows 10: повышаем производительность компьютера в играх

Советы и рекомендации по включению игрового режима в О С Windows 10. Статья поможет ускорить и повысить производительность компьютера в играх (FPS+)....

12 10 2019 15:10:46

Как проверить состояние SSD накопителя (утилиты для диагностики "здоровья" SSD)

Из этой статьи вы узнаете, как проверить здоровье своего SSD накопителя, и благодаря этому сможете оценить его текущее состояние, и узнать сколько он еще прослужит....

11 10 2019 13:51:27

Как подключить беспроводные наушники (по Bluetooth)

Пошаговая инструкция по подключению беспроводных наушников к телефону и компьютеру. Также указано, что делать, если связь с наушниками не устанавливается, или П К их не видит....

10 10 2019 22:25:52

Чем отличается оптическая мышь от лазерной? Какая лучше?

В статье попытаюсь на простом и доступном языке объяснить отличие оптической мышки от лазерной, и дам совет, в каких случаях одна лучше другой, когда и какую стоит выбрать....

09 10 2019 20:57:22

Как отсканировать документ с помощью смартфона на Андроид (получение сканов в PDF формате)

В статье приводится несколько способов сканирования документа с помощью обычного смартфона на Андроид. Может пригодится в повседневной офисной работе....

08 10 2019 8:37:38

Как выбрать монитор для компьютера, с каким экраном купить ноутбук: на примерах с фото

В статье приводятся все основные характеристики, на которые нужно обратить внимание при выборе экрана (при покупке ноутбука, монитора для компьютера, и пр.)....

07 10 2019 16:59:23

Как смотреть цифровое ТВ на ноутбуке (компьютере)

Небольшая инструкция с самыми популярными вопросами о просмотре цифрового Т В на ноутбуке....

06 10 2019 11:16:29

Что это за RelevantKnowledge?.. Удаляем этот шпион из Windows...

Короткая заметка об удалении шпиона (трояна) RelevantKnowledge (устанавливается в систему без спроса при инсталляции различных бесплатных программ)....

05 10 2019 0:59:29

Не работает микрофон в Windows 10 [решение]

В этой статье вы узнаете, что можно сделать и как настроить Windows 10, если у вас перестал работать микрофон после обновления (установки) системы....

04 10 2019 17:41:11

Как проверить микрофон на наушниках: меня не слышно совсем...

В статье приведено несколько способов, как можно быстро настроить и проверить работоспособность микрофона для компьютера. Актуально для О С Windows....

03 10 2019 15:51:35

Настройки дисплея NVIDIA недоступны. Используемый дисплей не подключен к ГП NVIDIA

Решение ошибки связанной с недоступностью настроек дисплея NVIDIA (данная ошибка касается, в основном, пользователей ноутбуков)....

02 10 2019 8:45:27

Выдает ошибку 651 при подключении к интернету... Решение есть!

В статье приведены причины появления ошибки 651, даны рекомендации по ее устранению. Воспользовавшись решениями из статьи - вы сможете быстро восстановить свое подключение к интернету....

01 10 2019 15:30:26

Почему нет звука в браузере? Решение проблемы на примере Chrome

В статье приведено несколько наиболее вероятных причин отсутствия звука в браузере. Материал рассчитан на начинающих пользователей П К....

30 09 2019 14:23:50

Как создать невидимую папку и спрятать свои файлы — несколько рабочих способов

В статье приведено несколько способов, как можно создать невидимую папку (есть варианты как и без сторонних программ, так и с помощью спец. хитрого софта)....

29 09 2019 1:25:35

Не регулируется яркость экрана на ноутбуке, что делать? Как настроить яркость

В статье рассказано как можно настроить яркость экрана ноутбука, а также указаны причины из-за чего это не удается сделать....

28 09 2019 1:54:28

Глянцевая или матовая поверхность лучше? Советы по выбору монитора

Даю советы по выбору монитора: рассматриваем глянцевую и матовую поверхности экрана. Когда и какую лучше выбрать, плюсы и минусы каждой (с фото)....

27 09 2019 21:38:15

Почему ноутбук отключается сам по себе (без нажатия на кнопку питания)

В статье приведены основные причины из-за которых ноутбук может отключаться сам (без нажатия на кнопку выключения)....

26 09 2019 23:57:18

Ааа! Залил ноутбук водой (чаем), что делать?

Статья поможет минимизировать риски поломки и расходы на ремонт при залитии ноутбука водой, чаем, соками, пивом и пр. жидкостями....

25 09 2019 8:49:23

Как извлечь звук (музыку) из видео [инструкция]

В статье приведено несколько способов, как можно извлечь звук из видео и сохранить его в отдельный аудио-файл (например, в MP3 или AC3, FLAC). Часто это требуется для создания своих роликов, прослушивания аудио на плеере и пр....

24 09 2019 10:47:35

Windows обнаружила неполадки жесткого диска [что делать?]

В этой статье рассказано, что делать, если перед вами появилось окно с ошибкой "Windows обнаружила неполадки жесткого диска". Рассмотрены разные причины и их решение (приведены скриншоты)....

23 09 2019 15:24:39

Как поставить или поменять пароль на Wi-Fi

Инструкция по смене пароля Wi-Fi в роутерах: D-Link, Asus, Zyxel, Tp-Link, TrendNet, роутере от Ростелекома и пр. Статья ориентирована, в первую очередь, на начинающего пользователя....

22 09 2019 5:35:32

Лучшие программы для монтажа видео (для начинающих)

В статье приведены лучшие программы для монтажа видео (выборка сделана для начинающих пользователей). Теперь обработка видео стала проще, чем никогда!...

21 09 2019 0:23:22

Как узнать характеристики телефона Андроид (какой у него процессор, сколько ядер, какая память, ОЗУ, камера, батарея и прочее)

Эта инструкция поможет вам узнать характеристики телефона Андроид: точную модель устройства, процессор (и его количество ядер), О З У (RAM), параметры камеры, состояние батареи и многие другие полезные "штуки"....

20 09 2019 16:49:30

Не работают USB-порты, что делать?

Инструкция для тех, у кого перестали работать USB-порты. Из статьи вы узнаете, как можно выйти из положения и починить USB своими силами!...

19 09 2019 20:46:25

Ошибка аутентификации Wi-Fi на Андроид телефоне

Несколько вариантов решений, как устранить ошибку аутентификации Wi-Fi на Андроид-телефоне. Статья написана в форме инструкции....

18 09 2019 17:38:31

Как убрать эхо в микрофоне (слышно в наушниках то, что сказал; неприятные шумы; устройство фонит)

В статье приведено несколько советов, которые помогут вам убрать эхо и различные шумы (треск, свист, фон и др.) при использовании микрофона....

17 09 2019 13:21:39

Почему не работает интернет на телефоне: причины и решение

Разобраны основные причины из-за которых может не работать интернет на телефоне. Статья разбита на две части: решение вопросов с мобильным интернетом, и с интернетом, работающим через Wi-Fi сеть....

16 09 2019 13:45:23

Компьютер не распознаёт / не видит флеш-карту: microSD, miniSD, SD

Руководство по устранению невидимости флеш-карты microSD (SD, miniSD) на компьютере, ноутбуке. Статья снабжена скриншотами и пояснениями каждого шага....

15 09 2019 5:51:23

Программы для ремонта USB флешек, SD карт (диагностика и тестирование, форматирование, восстановление)

В статье приведены лучшие программы и утилиты для ремонта USB флешек и SD карт. С помощью данного П О сможете протестировать и восстановить свой накопитель. Все утилиты в статье работают только под Windows!...

14 09 2019 13:17:12

Онлайн рисование на компьютере: обзор уникальных сервисов

В статье приведены лучшие онлайн-сервисы для рисования. Теперь каждый любитель творчества может творить шедевры не закрывая свой браузер!...

13 09 2019 21:48:53

Как узнать скорость интернета на компьютере ▁▃▅▆

Несколько способов, как можно проверить скорость работы интернета на своем компьютере. Приведены также онлайн-сервисы для проверки скорости скачивания и отдачи....

12 09 2019 9:59:32

Обман при ремонте компьютеров, ноутбуков и др. техники. Как не попасться на удочку...

Статья расскажет, на что нужно обратить внимание при ремонте техники (компьютеров, ноутбуков и пр.), чтобы не быть обманутым и не попасться на удочку мошенникам....

11 09 2019 22:22:25

Как узнать характеристики компьютера, ноутбука ↵

Справочная статья, которая поможет вам узнать характеристики компьютера (ноутбука): модель устройства, температуру основных компонентов, версию Windows и прочее....

10 09 2019 4:41:37

Antimalware Service Executable нагружает процессор. Что можно сделать?

В статье приведено 2 способа, как можно отключить процесс Antimalware Service Executable, который иногда сильно нагружает процессор, диск (может привести даже к зависанию и тормозам П К)....

09 09 2019 3:31:51

Как сравнить процессоры, какой из них быстрее и производительнее. Таблицы и рейтинги производительности (Intel Core i3 vs i5 vs i7)

Инструкция для начинающих по сравнению эффективной производительности разных процессоров (Intel Core i3, i5, i7, AMD A-8, A-10, FX и т.д.). В статье приведены сайты и ссылки, рассказано, что откуда брать и на что смотреть. В общем, сможете сравнить любые процессоры между собой....

08 09 2019 8:28:30

Как передавать файлы по Bluetooth между телефоном и ноутбуком (компьютером)

Пошаговая инструкция со скриншотами о том, как передавать файлы с телефона (Android) на ноутбук (Windows 10) по Bluetooth....

07 09 2019 12:16:47

Не открывается Google Chrome на компьютере [Что делать]

В статье рассказано, что делать, если у вас перестал открываться браузер Chrome на компьютере. Указаны основные причины, приведено решение к каждой....

06 09 2019 8:53:55

Какая версия Windows лучше, какую выбрать для установки на ноутбук (компьютер)

Статья поможет вам сделать правильный выбор О С Windows для установки на ноутбук или компьютер. Рассмотрены различные варианты: 32/64 битные системы, Windows XP/7/8/10, Home/Pro/Enterprise и пр....

05 09 2019 12:19:24

Не включается ноутбук: как восстановить его работу

Если у вас не включается ноутбук - попробуйте пройтись по рекомендациям из этой инструкции. Нередко, многие пользователи самостоятельно решают проблему!...

04 09 2019 7:28:43

Как склеить и соединить два и более видео в один файл // урок по видеомонтажу

Инструкция по соединению двух-трех (и более) видео в один файл. В статье приводятся скриншоты и пояснение каждого шага. Это один из уроков по видеомонтажу собственного ролика....

03 09 2019 9:13:11

Как скачать и обновить JAVA [Что это вообще такое, и для чего нужно]. Решение ошибки "Java update needed"...

Если вы столкнулись с тем, что у вас не работает какой-то элемент сайта или приложение, выскакивает ошибка о том, что требуется обновление Java - то эта статья вам поможет! В ней кратко разобраны все основные вопросы: где скачать, какой установщик, как правильно обновить, как удалить предыдущую версию (актуально для старых О С, и в случаях сбоя, ошибок, вирусных атак)....

02 09 2019 10:13:19

Не могу войти в аккаунт Steam, что можно сделать?

Если вы не можете войти в свой аккаунт Steam – для начала не отчаивайтесь! В этой инструкции я собрал рекомендации, которые легко выполнить и вернуть работоспособность Steam!...

01 09 2019 19:19:13

5 лучших приложений для похудения на Андроид-смартфоне: подсчет калорий и снижение веса

В статье приведены лучшие приложения на Андроид для похудения (способных вам помочь в подсчетах калорий, и в борьбе с лишним весом)....

31 08 2019 22:47:20

Как разделить видео на части [3 способа]

Это пошаговая инструкция по разрезке (разделению) видео на несколько частей (т.е. из одного большого видео получим 2-3 нужных участка)....

30 08 2019 6:39:57

Потерял телефон: как его найти или хотя бы заблокировать и стереть с него данные

Рекомендации и советы для тех, кто потерял свой телефон. Попытаемся хотя бы стереть свои личные данные с телефона, если не получиться его найти....

29 08 2019 16:44:24

Какая оперативка стоит на моём компьютере / ноутбуке

Если вы не знаете какая у Вас оперативная память - то эта статья будет, как нельзя кстати! Приведены несколько способов: разбирая, и не разбирая компьютер....

28 08 2019 5:13:38

Программы для удаления не удаляемых файлов и папок

Если вы не можете удалить файл (или папку), вам необходимы спец. программы, которые могут разблокировать не удаляемый файл. Собственно, в этой статье вы найдете лучшие программы для решения этой задачи!...

27 08 2019 13:51:42

Недостаточно места на диске - ошибка, что с ней делать?

Если вас замучила ошибка " Недостаточно места на диске" (появляется в трее рядом с часами, когда на диске остается мало места), можно поступить следующим образом......

26 08 2019 2:33:43

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64)

Эта пошаговая инструкция поможет вам выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, чтобы узнать реальную частоту Ц П, температуру (при нагрузке), стабильность и надежность П К....

25 08 2019 12:25:29

Как настроить и использовать торрент на Андроиде (или как скачивать торрент-файлы с телефона)

Из статьи вы узнаете о том, как установить и настроить торрент-клиент на Андроиде....

24 08 2019 12:13:33

Почему не работает Wi-Fi на ноутбуке // ноутбук не подключается к Wi-Fi - что делать?

Инструкция по восстановлению работоспособности Wi-Fi на П К. В статье разбираются все основные причины, из-за которых не работает Wi-Fi на ноутбуке. Актуально для Windows 7, 8, 10....

23 08 2019 19:17:43

Как узнать модель телевизора (ТВ)

Несколько способов, как можно узнать модель и серию телевизора....

22 08 2019 10:50:43

Как узнать какая у меня ОС Windows: разрядность, версия, сборка

В статье приведено несколько рабочих способов, как можно узнать версию, сборку и разрядность своей операционной системы Windows....

21 08 2019 3:45:46

Быстро разряжается ноутбук: как увеличить его время работы от аккумулятора

Рекомендации, которые помогут увеличить время работы ноутбука от аккумулятора (даже если у вас изношена батарея и она быстро стала разряжаться)....

20 08 2019 12:43:25

Как узнать диагональ экрана ноутбука или компьютера (прим.: 1 дюйм = 2,54 см.)

Приведено несколько способов, как можно определить диагональ экрана. Статья носит справочный характер, рассчитана на неподготовленного пользователя....

19 08 2019 6:47:21

Как установить Windows 10 с флешки [инструкция по шагам]

Из этой инструкции вы узнаете, как установить Windows 10 с USB-флешки. Весь процесс представлен в виде пошаговых действий (со скриншотами и пояснениями), приведены ссылки на все необходимые доп. материалы. Статья рассчитана на начинающего пользователя....

18 08 2019 7:20:51

Не включается компьютер

Если у вас не включается компьютер и вы не знаете что делать - рекомендую пошагово пройтись по данному руководству. Не так уж и редко проблему удается решить самостоятельно, не прибегая лишний раз к помощи мастера и не тратя деньги....

17 08 2019 20:47:24

Как удалить фон с картинки или фотографии

Статья-инструкция в которой приведено несколько способов быстрого удаления фона с картинки или фотографии (как с помощью спец. программ-редакторов, так и в онлайн-сервисах). Все действия показаны по шагам!...

16 08 2019 18:28:53

Как подключить Bluetooth-гарнитуру к телефону на Android

Пошаговая инструкция по подключению Bluetooth-гарнитуры (наушников) к телефону на Android. Также указано несколько наиболее популярных причин, почему смартфон может не видеть гарнитуру....

15 08 2019 9:27:46

Как убрать звук из видео: рабочие способы [инструкция]

В статье приведено несколько рабочих способов, как можно быстро и просто убрать звук из видео: - онлайн-вариант; - с помощью видеоредактора; - с помощью конвертеров....

14 08 2019 20:18:29

Как удалить видеодрайвер AMD, nVidia, Intel - начисто и полностью!

Если вы не знаете, как удалить драйвер видеокарты из системы Windows - то некоторые спец. утилиты (вроде DDU) - Вам помогут! Кроме этого рассмотрены и другие способы, чтобы удалить нерадивый драйвер....

13 08 2019 6:18:51

Как улучшить старую фотографию (реставрация фото в домашних условиях: убираем царапины, белые точки, неровности и пр.)

В статье приводится способ, как можно улучшить старую фотографию (наверняка у многих они остались от дедушек и бабушек). Реставрация рассчитана на начинающего пользователя....

12 08 2019 22:50:43

Как установить две разные Windows на один компьютер

Для выполнения определенных задач (запуск старых игр, П О и пр) очень часто на компьютере требуется 2 разных Windows: XP и 7, или 7 и 10. О том, как можно решить сию задачу, рассказано в материале этой статьи....

11 08 2019 22:49:29

Лучшие программы и утилиты для ускорения компьютера

В статье приводятся лучшие утилиты и программы для ускорения П К: игр, оптимизации О С, очистки жесткого диска, его дефрагментации, очистки и сжатия реестра....

10 08 2019 22:26:21

Программы для проверки жесткого диска на бэд-блоки (битых секторов). Восстановление бэд-блоков

В статье вы найдете одни из самых лучших утилит и программ для диагностики и поиска битых секторов (BAD-блоков) на жестком диске с последующим их "лечением". Восстанови свой диск!...

09 08 2019 7:20:22

Римские цифры: от 1 до 50. Как перевести арабское число в римское и обратно

Справочная статья, в которой приведены римские цифры от 1 до 50 (а также числа кратные 100 — от 100 до 3000). Также указаны 3 способа перевода обычного числа в римское (и обратно)....

08 08 2019 20:22:56

Горячие клавиши для входа в меню BIOS, Boot Menu, восстановления из скрытого раздела

Таблицы с горячими клавишами для вызова: BIOS, Boot Menu, открытия меню восстановления из скрытого раздела. Таблицы приведены для компьютера и ноутбука, для разных производителей устройств....

07 08 2019 21:57:22

Как сделать скриншот в игре: 4 способа [инструкция]

Небольшая инструкция, в которой приведено 4 способа как можно сделать скриншот в игре. Актуально для пользователей Windows....

06 08 2019 19:42:37

Как найти драйвер по коду оборудования ИД (ID, VEN/VID, DEV/PID)

Из статьи вы узнаете как найти драйвер по коду оборудования (с помощью: ID, VID, PID). Данная возможность очень полезна для тех устройств, к которым Windows не обновляет драйвера в авто-режиме....

05 08 2019 1:30:27

Как в Windows 10 (8) вернуть меню ПУСК Windows 7 (все старое - снова в моде!)

В статье рассмотрена работа одной простой утилиты, которая позволяет быстро вернуть меню П У С К Windows 7 в новомодные плиточные системы Windows 8 и 10....

04 08 2019 12:52:48

Как записывать видео с веб-камеры и рабочего стола одновременно

Приведен один из способов одновременной записи видео с рабочего стола (окна программы) и веб-камеры. Пригодится всем, кто хочет записать свое собственное видео....

03 08 2019 12:10:19

Как создать зашифрованный диск (т.е. создать диск с паролем для доступа к файлам)

В статье приведено несколько способов, как можно создать зашифрованный диск (чтобы открыть такой диск и прочитать файлы в нем — нужно ввести правильный пароль)....

02 08 2019 23:14:22

Почта была заблокирована? «НО ПАСАРАН!» или еще об одной проблеме Outlook...

Из этой статьи вы узнаете что можно сделать с Microsoft Outlook, если была заблокирована почта из-за неполадок Microsoft Exchange Server....

01 08 2019 8:22:25

Восстановление старого рабочего драйвера: откат к предыдущей версии

Статья поможет вам откатиться к предыдущему рабочему драйверу. Рассмотрено несколько способов восстановления старых драйверов....

31 07 2019 6:39:58

Как бесплатно позвонить с компьютера на телефон

В статье приведено несколько способов, которые помогут вам бесплатно (или за небольшую плату) позвонить с компьютера на обычный мобильный или стационарный телефон....

30 07 2019 7:55:14

Какой антивирус установить на слабый старый компьютер (ноутбук)

В статье порекомендовано несколько антивирусов, которые сносно будут работать на старых компьютерах (Pentium-IV 512 М Б+), Windows ME, 2000, XP+....

29 07 2019 9:25:30

Как сделать видео-открытку на день рождения, юбилей, Новый год

В статье показано по шагам, как сделать видео-открытку (инструкция рассчитана на начинающего пользователя)....

28 07 2019 15:52:17

Способы подключения к Интернету: что лучше и какое выбрать

В статье представлены самые популярные способы подключения к сети интернет (которые предлагаются повсеместно провайдерами). Вы узнаете плюсы/минусы каждого способа, и сможете определиться с выбором....

27 07 2019 0:28:11

Как можно раздавать интернет: с компьютера, ноутбука и телефона [по Wi-Fi, USB и LAN-кабелю]

В статье приведено несколько способов, как можно раздавать интернет с компьютера (по Wi-Fi, по сетевому кабелю и с помощью роутера). Каждый из способов подкрепляется ссылками на пошаговые инструкции с настройкой подключения....

26 07 2019 4:23:18

Тестирование работоспособности клавиатуры (диагностика с помощью Keyboard test utility)

В статье предложен способ проверки (тестирования) работоспособности всех клавиш на клавиатуре....

25 07 2019 8:40:32

Медленно работает USB-порт (долго копируются файлы с флешки)

В статье приведены основные причины, из-за которых USB-порт может медленно работать. Устранив оные, вы сможете существенно ускорить работу USB-порта....

24 07 2019 10:49:36

Лучшие бесплатные программы на русском для Windows

В статье представлена моя коллекция лучших бесплатных программ на русском для О С Windows 10, 8, 7. Этот набор софта пригодится на каждый день, заменив собой многие платные аналоги....

23 07 2019 13:14:29

Как пробросить порты на роутере (открываем порты для игр, Skype, uTorrent и др. приложений)

Пошаговая инструкция чтобы пробросить порт на роутере (на примере роутера Tenda). Статья пригодится при ошибках с NAT и неправильной работой с uTorrent, Skype, игр и т.д....

22 07 2019 4:48:30

Как установить драйвера на компьютер, ноутбук

В статье приведено несколько способов, как можно установить и обновить драйвера на компьютер. Статья ориентирована на начинающих пользователей, которые столкнулись с проблемой поиска драйверов....

21 07 2019 17:58:41

Лучшие антивирусы 2018: топ-10 (под Windows)

В статье приведены одни из лучших антивирусов 2018г. по результатам AV-тестов. Выбрав один из них, вы обеспечите надежную защиту от вирусов своей Windows....

20 07 2019 10:55:23

Ошибка APPCRASH при запуске игр и программ

В статье указаны основные причины возникновения ошибки APPCRASH. К каждой даны рекомендации по исправлению, приведены ссылки на офиц. сайты....

19 07 2019 1:30:18

Как узнать какая у меня видеокарта: определение модели для поиска драйверов

В статье приведено несколько способов определения модели видеокарты. Сведения о Windows и модели карты, обычно, требуются для поиска и обновления драйвера....

18 07 2019 18:32:24

Wi-Fi подключен, но интернета нет [страницы в браузере не открываются]

Это статья расскажет, что делать и как настроить Windows, роутер, смартфон (при необходимости) так, чтобы при подключении Wi-Fi сети присутствовал Интернет....

17 07 2019 21:29:46

Система не видит всю оперативную память (ОЗУ)! Почему в Windows доступно меньше памяти, чем установлено?

Из этой статьи вы узнаете, почему ваша Windows не видит всю доступную оперативную память (часто бывает, что установлено 8, 16 Г Б, а доступно меньше - только 3,25 / 8 Г Б)....

16 07 2019 3:41:56

Лучшие антивирусы 2019 г. ТОП-10: выбираем надежную защиту!

В статье представлены 10 лучших антивирусов на начало 2019 г. Установив любой из них, вы существенно повысите безопасность своих данных (да и средств, т.к. в последнее время онлайн-банкинг развивается семимильными шагами...)....

15 07 2019 1:41:13

Как узнать пароль от своей Wi-Fi сети

В статье приведено несколько способов, как можно узнать пароль от своей Wi-Fi сети (не сбрасывая и не настраивая всю сеть заново). Инструкция пригодится всем, кто забыл свой пароль!...

14 07 2019 7:53:15

Windows 10 выходит из спящего режима самостоятельно, без меня! Что делать?

Устраняем причины из-за которых компьютер/ноутбук под Windows 10 выходят из спящего режима самостоятельно. Статья написана в форме пошаговой инструкции....

13 07 2019 1:16:44

Блокировка экрана на Андроид: как настроить? Защищаем свою личную информацию от посторонних: графическим ключом, PIN-кодом и паролем

В статье рассматривается несколько способов, как можно произвести блокировку экрана на Андроид от посторонних. Рассмотрены способы блока с помощью пароля, пин-кода, графического ключа....

12 07 2019 9:40:21

Как запустить старую Windows в новой операционной системе: настройка виртуальной машины VirtualBox

Инструкция по инсталляции и настройке виртуальной машины: разобрана установки О С Windows XP, загрузка и обмен файлами с виртуальным диском....

11 07 2019 12:11:12

Лучшие видео-конвертеры для Windows 7, 8, 10 (на русском языке)

Статья представляет из себя небольшой обзор лучших видео-конвертеров для любителей видео-обработки. Все программы поддерживают русский язык, совместимы с Windows 7, 8, 10....

10 07 2019 14:48:30

Поддержка Flash Player будет прекращена в декабре 2020 года (начало появляться предупреждение в Chrome)

Сравнительно недавно стало появляться сообщение в браузере Chrome о том, что поддержка Flash Player будет прекращена в декабре 2020 года. Что с этим делать?...

09 07 2019 1:41:30

Лучшие программы для GPS навигации на Android

В статье представлены одни из лучших программ GPS навигации для устройств, работающих на Android. Их можно использовать в оффлайн режиме (т.е. они подскажут путь даже если у вас нет интернета)!...

08 07 2019 17:57:44

Как на Андроиде отслеживать курс рубля, доллара, криптовалют и получить уведомление, если курс резко изменится. Создание своего портфолио

Несколько простых и удобных способов всегда знать курс нужной валюты на телефоне (под управлением Андроид). Отмечу, что предложенные способы позволяют настроить уведомления при резком изменении курса....

07 07 2019 3:10:11

Как узнать объем памяти видеокарты, ее тип и др. характеристики

В статье приведены простые способы, как можно узнать объем и тип памяти, установленной на видеокарте (работают, даже если у вас не установлены драйвера)....

06 07 2019 18:34:42

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

В статье приведены основные причины из-за которых у вас может не работать интернет на компьютере, подключенный сетевым кабелем к роутеру. Статья изобилует скринами....

05 07 2019 9:33:11

Как купить биткоин за рубли банковской картой (дешево, с небольшой комиссией от 1% ☺)

В статье подробно и по шагам описано 3 способа покупки Биткоина с помощью рублевой карты. Комиссии у каждого способа разные: от 1% до 10% и выше....

04 07 2019 23:13:51

Как открыть настройки Wi-Fi роутера (вход в веб-интерфейс). Что делать, если страница с настройками не открывается

Пошаговая инструкция, которая поможет вам открыть настройки Wi-Fi роутера (или, как говорят, " Веб-интерфейс"). В статье приведены фото и скриншоты каждого шага, с краткими комментариями и пояснениями....

03 07 2019 9:10:41

Не работает левая кнопка мыши (ЛКМ): что можно сделать

Рекомендации по восстановлению работоспособности левой кнопки мышки. Думаю, многие со мной согласятся, что если она не работает - то за компьютером достаточно сложно работать (а иногда и вообще невозможно!)....

02 07 2019 19:16:41

Как поставить пароль на ноутбук

В статье приведено несколько вариантов парольной защиты ноутбука и файлов, расположенных на нем. Считаю, что рекомендации пригодится всем, кто задумался о безопасности своих данных....

01 07 2019 8:25:47

Какие службы Windows 10 можно отключить, чтобы ее ускорить

В статье приведен список служб, которые можно отключить в Windows 10 для повышения производительности. Также указаны различия в типе запуска служб: автоматический, ручной и пр. режимы....

30 06 2019 9:51:49

Поиск по картинке в Гугл и Яндекс: как найти похожие изображения

Инструкция по поиску картинок: поможет вам найти похожее изображение на ваше (или точно такое же) в популярных поисковых системах Гугл и Яндекс....

29 06 2019 14:26:26

Как настроить интернет в Windows 10

Инструкция из которой вы узнаете как настроить интернет-подключение в О С Windows 10 (рассмотрен вариант при использовании роутера, напрямую кабелем Интернет-провайдера, через Wi-Fi сеть, и при помощи 3G/4G модемов)....

28 06 2019 20:31:27

Как сохранить веб-страницу в PDF - 3 способа

В статье приведено несколько способов сохранения обычной странички в интернете в PDF-файл. Это может быть полезно, когда вы хотите прочитать страницу позже, поработать с ней, отредактировать под свои требования....

27 06 2019 15:23:10

Можно ли диск M2 подключить к SATA или USB-порту (т.е. работать с M2 на старом компьютере, у которого нет подобного слота)

В статье представлено несколько вариантов, как можно подключить диск M2 к SATA или USB-порту....

26 06 2019 3:54:39

Какие плюсы у лицензионной Windows, и как узнать лицензионный ключ

Статья поможет вам узнать лицензионный ключ активации О С Windows (если у вас его нет, подскажет где купить)....

25 06 2019 0:38:17

Как войти в BIOS (или UEFI) на ноутбуках DELL

В статье приведено несколько способов, как можно открыть BIOS (или UEFI) на ноутбуках производителя DELL (рассмотрены разные линейки Inspiron, Latitude, и др.)....

24 06 2019 17:18:27

Как восстановить удаленные файлы (фото, картинки, сообщения) на Android

В статье рассмотрены разные способы восстановления данных и файлов с Android-телефона, планшета (с SD-карты, с внутренней памяти устройства). Даны рекомендации, как не допустить потерю файлов в дальнейшем....

23 06 2019 9:46:42

Как обрезать фото, картинку

В статье приводится несколько способов, как можно быстро и без хлопот обрезать картинку или фотографию (т.е. убрать на ней все лишнее)....

22 06 2019 7:10:31

Как отключить обновления в Windows 10 (они устанавливаются самостоятельно при перезагрузке компьютера)

К сожалению, обновления в Windows 10 устанавливаются автоматически (например, при перезагрузке компьютера), чем иногда мешают. В этой статье привожу 6 способов, как отключить эти авто-обновления....

21 06 2019 19:32:19

Как оплатить ЖКХ по интернету (прим.: жилищно-коммунальные услуги)

Инструкция с пошаговыми действиями по оплате Ж К Х через интернет (пригодится всем, кому надоело стоять в очередях)....

20 06 2019 15:22:22

Как правильно оформить презентацию (с примерами ошибок)

Из статьи вы узнаете как правильно оформить презентацию, избежав все самые популярные ошибки....

19 06 2019 17:16:42

Нельзя поменять настройки B&O Play Audio Control

Короткая заметка по настройке звука от B&O Play Audio Control (в некоторых случаях во вкладке " Выход" нельзя включить эквалайзер и аудио-режим: кино, музыка, голос и пр.)....

18 06 2019 14:59:22

Как отключить платные подписки и услуги на телефоне [Мегафон]

В статье приведено несколько способов, как можно быстро отключить платные услуги и подписки на Мегафоне....

17 06 2019 22:50:19

Список команд "Выполнить" - WIN+R / строка "Открыть"

Справочная статья с самыми нужными командами для меню " Выполнить" (строка " Открыть"). В статье дано краткое описание к каждой команде, для чего она нужна и зачем используется....

16 06 2019 6:40:49

WinSetupFromUSB: создание загрузочной флешки Windows 10 для UEFI и BIOS. Инструкция

Эта инструкция расскажет вам, как создать загрузочную флешку с Windows 10 в программе WinSetupFromUSB. Все действия разбиты на шаги, приведены скриншоты....

15 06 2019 7:46:54

Какие программы нужны сразу после установки Windows: 10 самых важных!

Авторский взгляд на самые нужные программы, которые рекомендованы к загрузке сразу после установки Windows. Топ-10 этих программ не раз и не два вас выручит в самых неожиданных ситуациях!...

14 06 2019 16:33:57

Как в браузере перевести сайт на русский язык

Эта статья пригодится всем, кому нужно поработать и прочесть иностранный сайт. С помощью нескольких кликов в браузере, сайт на английском (немецком, испанском и др.) языке можно перевести на русский!...

13 06 2019 8:12:52

Chrome пишет: "Ваше подключение не защищено", как это исправить?

Инструкция по избавлению от ошибки в браузере Chrome " Ваше подключение не защищено". В статье приводятся все основные причины появления этой ошибки и даны рекомендации, как это исправить....

12 06 2019 0:12:28

Как сохранить здоровье при работе за компьютером. Бережем зрение, спину, шею, кисти рук: 5 важных правил!

В статье приведено 5 важных правил работы за компьютером, которые помогут вам сохранить здоровье (бережем глаза, спину, руки, шею)....

11 06 2019 5:25:53

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия

Если у вас слишком плохое Wi-Fi соединение (рвется связь, низкая скорость, ошибки и пр.) попробуйте сменить канал в настройках роутера. Нередко, это помогает улучшить работу сети....

10 06 2019 7:42:32

3 способа преобразования MBR к GPT и наоборот без потери данных

Из этой статьи вы узнаете, как преобразовать MBR к GPT разметке диска и сохранить при этом все данные на нем. В статье разобраны по шагам все действия для конвертирования в GPT....

09 06 2019 3:10:25

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

В статье приведено несколько способов, как можно сбросить настройки Андроид (т.е. выполнить Hard Reset). Отмечу, что при этой операции будут удалены все пользовательские данные, и устройство будет как новое (т.е. с заводскими настройками)....

08 06 2019 16:22:26

Как включить экранную клавиатуру [все способы для Windows 7, 8, 10]

В статье приведено несколько способов как можно включить экранную клавиатуру (прим.: бывает необходима, если у вас наблюдаются проблемы с физической клавиатурой)....

07 06 2019 2:16:37

Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность

Из статьи вы узнаете как выполнить стресс-тест видеокарты (т.е. сможете оценить ее надежность и стабильность). Приведено несколько способов проверки....

06 06 2019 4:15:28

Wi-Fi без доступа к интернету: горит желтый восклицательный значок в трее. Рекомендации по решению ошибки

Приведены рекомендации и советы, которые помогут вам восстановить доступ в сеть Интернет и исправить сию ошибку. Уберем желтый восклицательный знак на Wi-Fi сети и восстановим доступ в Интернет!...

05 06 2019 8:28:54

Не работает мышь на компьютере или ноутбуке, что делать?.. →

Инструкция по тому, как найти причину, почему не работает мышь на компьютере или ноутбуке, и восстановить ее норм. работу. Управление в статье с клавиатуры....

04 06 2019 0:25:44

♫ Лучшие музыкальные плееры на Андроид

В статье приведены лучшие плееры для прослушивания музыки на Андроид, указаны особенности каждого продукта. С помощью данного обзора сможете подобрать проигрыватель под свои нужды....

03 06 2019 16:35:14

Сравнение двух-трех программ и сервисов в одном окне! Подборка и каталог программ (сервис coba.tools)

Эта статья поможет сравнить несколько антивирусов, браузеров и др. продуктов в одном окне! Вы сможете увидеть плюсы/минусы программы по пунктам....

02 06 2019 22:45:49

Как объединить ячейки в Excel (простые способы)

В статье предложено несколько рабочих способов, как можно объединить ячейки в Excel (актуально для новых версий 2013, 2016, 2019)....

01 06 2019 13:30:31

Как проверить скорость работы USB флешки, диска. Как можно ускорить их работу?

Из статьи узнаете, как проверить скорость работы USB флешки или диска (т.е. провести тест в спец. утилите). Приведены советы, как ускорить работу с USB накопителями....

31 05 2019 13:29:56

Тормозит онлайн-видео в Интернет: YouTube, ВК, Одноклассники [на компьютере]

Из статьи вы узнаете, почему у вас тормозит онлайн-видео при просмотре популярных сайтов YouTube, В Контакте, Одноклассники в интернете. Приведены причины и способы их устранения....

30 05 2019 12:20:10

Как открыть панель управления в Windows (в т.ч. в Windows 10, где убрали ссылки на нее)

Несколько универсальных способов, как можно открыть панель управления (Control Panel, классическую) в разных версиях Windows (в том числе и в Windows 10)....

29 05 2019 4:52:46

Как сделать трафарет в Word (из букв, цифр, изображений)

В статье предложен простые способы создания трафарета в Microsoft Word: из букв, цифр, и изображений....

28 05 2019 7:48:51

Как ускорить Интернет на компьютере, ноутбуке

Инструкция по ускорению Интернета на вашем компьютере. В статье приведены способы, которые помогут разгрузить и оптимизировать ваше Интернет-соединение....

27 05 2019 12:26:45

Отключение проверки цифровой подписи драйверов в Windows 10 (или что делать с ошибкой: «INF стороннего производителя не содержит информации о подписи»)

В статье приведено несколько способов, как можно отключить проверку цифровой подписи драйверов в О С Windows 10....

26 05 2019 9:12:42

Тормозят игры на Андроид: несколько основных причин лагов и подвисаний

В статье приведено несколько причин, из-за которых тормозят игры на Андроид. Даны рекомендации, как можно избавиться от лагов, фризов и ускорить работу телефона/планшета....

25 05 2019 15:18:42

Онлайн переводчики и словари с произношением слов: переводим с английского на русский, и узнаем правильное произношение

В статье собраны 7 лучших переводчиков и словариков, с которыми можно работать в онлайн режиме и бесплатно. Пригодятся всем, кто изучает английский, немецкий и др. иностранные языки....

24 05 2019 18:56:19

Можно ли узнать, когда включался мой компьютер, и кто за ним работал?

Статья подскажет вам, как посмотреть журнал событий и узнать когда включался компьютер (или выводился из режима сна). Также предложен способ, как делать фото с веб-камеры, и записывать все действия пользователя во время работы....

23 05 2019 14:24:12

Microsoft .NET Framework и ошибки в играх, программах. Как обновить или переустановить Microsoft .NET Framework?

Из статьи вы узнаете, как проверить текущие установленные версии Microsoft .NET Framework, как обновить этот пакет и избавиться от ошибок. Также разобран вопрос, как можно его полностью удалить из Windows (может потребоваться при переустановке .NET)....

22 05 2019 11:22:41

Еще:
Компьютеры -1 :: Компьютеры -2 :: Компьютеры -3 :: Компьютеры -4 ::

Волшебный мир компьютеров и работы с ними на нашем сайте откроется вам!